Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di dldss390, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunKawalan Privasi AndaTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPaySokongan Bahasa Melayu
dldss390 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses dan pemadaman data, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman dldss390 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera berkaitan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan maklumat, atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi sokongan dldss390.
Telegram Untuk pertanyaan privasi yang tidak mendesak, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram kami dalam Bahasa Melayu pada waktu operasi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, daripada pengesahan akaun hinggalah pemprosesan pembayaran melalui dompet tempatan. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa setiap transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan pengurusan data peribadi di dldss390.

Kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan akses data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk akaun.

Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.